Institucional

Suporte

Frete e entrega

A loja do Grupo Paraiso tem parceria com os Correios, Speed Log, Jad log, para realizar a entrega de seus produtos. Os prazos e condições de entrega são estabelecidos por estes parceiros.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados

Condições especiais de entrega

Algumas localidades possuem prazos diferenciados para entrega, nestas localidades a retirada de encomenda em agência pode ser solicitada sem a realização de tentativas de entrega.

Condições gerais

No momento do recebimento, confira a embalagem e o estado geral dos produtos. Não aceite a entrega se algum produto estiver avariado ou vazando. Verifique também se todos os produtos adquiridos estão na embalagem.

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.